Puebla se consolida como un referente nacional en inclusión turística gracias a la innovadora capacitación gratuita Punto Arcoíris, promovida por el Gobierno del Estado y la Secretaría de Desarrollo Turístico. Esta iniciativa transforma el sector turístico y comercial para generar entornos seguros, inclusivos y respetuosos hacia la comunidad LGBTTTIQ+.
Punto Arcoíris es un programa formativo gratuito en diversidad e inclusión turística cuya finalidad es capacitar a hoteles, restaurantes, prestadores de servicios turísticos y oficinas públicas o privadas para atender con respeto y dignidad a personas LGBTTTIQ+. La iniciativa impulsa la creación de espacios turísticos sin discriminación y libres de violencia, un requisito esencial para posicionar a Puebla como un destino turístico inclusivo y responsable.
Objetivos clave de Punto Arcoíris
- Promover el trato respetuoso y digno a personas LGBTTTIQ+
- Capacitar al sector turístico en derechos humanos, igualdad y diversidad sexual
- Fortalecer una cultura inclusiva contra la discriminación en servicios turísticos y comerciales
- Generar entornos seguros y libres de violencia para visitantes y locales
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Gobierno de Puebla impulsa la inclusión y diversidad en el turismo estatal
Mayra Sotero, directora de Desarrollo de Productos Turísticos, destacó el compromiso de la Secretaría de Desarrollo Turístico con la capacitación para la igualdad y la atención libre de discriminación en el sector. La colaboración con la Dirección de Diversidad Sexual y la Dirección de Atención Ciudadana impulsa políticas públicas que integran la diversidad sexual en el turismo y comercio, posicionando a Puebla como provincia pionera en turismo inclusivo. 
Capacitación para empresas, hoteles y comercios: ¿Cómo participar en Punto Arcoíris?
El programa está destinado a:
- Personal de hoteles, hostales y hospedajes
- Equipos de restaurantes, bares y cafeterías
- Dueños y empleados de tiendas y centros comerciales
- Funcionarios públicos de atención ciudadana
- Empresas privadas interesadas en fomentar la inclusión y diversidad
Para acceder a la capacitación gratuita es necesario contactar a la Secretaría de Desarrollo Turístico de Puebla o consultar las convocatorias en los canales oficiales del gobierno estatal.
Temas de capacitación incluidos en Punto Arcoíris Puebla
- Diversidad sexual y de género
- Derechos humanos y derechos LGBT+
- Atención turística inclusiva y empática
- Prevención de la discriminación y violencia
- Protocolos para una atención segura y respetuosa
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Alejandro Armenta: Diversidad y turismo sostenible, prioridades para Puebla
El gobernador Alejandro Armenta ha reafirmado que el turismo en Puebla debe tener “un rostro humano” y considerar la diversidad como valor fundamental.
“El turismo incluyente es una necesidad y buscamos que Puebla sea un destino donde todas las personas se sientan bienvenidas y respetadas”, afirmó recientemente en actos oficiales.
Estas políticas alinean a Puebla con los estándares internacionales de derechos humanos y promueven oportunidades para el crecimiento del turismo LGBT+ en México.
Puebla, más que un destino turístico: Un modelo de inclusión y diversidad
La implementación del programa Punto Arcoíris fortalece el posicionamiento de Puebla como:
- Un estado comprometido con la diversidad y el respeto
- Un líder en capacitación y profesionalización del turismo inclusivo
- Un ejemplo de responsabilidad social empresarial y pública
- Un destino clave para el turismo LGBTTTIQ+ en México
Con este programa, Puebla avanza hacia un turismo sostenible, diverso y respetuoso que atrae visitantes nacionales e internacionales que valoran la inclusión.
